Sådan får du websupport

Send en mail til din supportafdeling. Vi svarer så vidt muligt inden for 1-2 dage.

Benyt venligst altid mail til supportspørgsmål, medmindre det er en hastesag.

Det kan vi hjælpe med

  • Billeder
  • Bladre pdf
  • Campaign Monitor
  • Hovedområdespecifikke kurser, erfamøder mv.
  • Konvertering af hjemmesider uden for TYPO3
  • Neutralt design
  • Nyheds- og arrangementsmodul
  • Nyhedsbrev - adgang og opsætning
  • Oprette en side i Typo3
  • PURE plugins - medarbejdere, publikationer mv.
  • Rådgivning
  • Statistik - sparring og opsætning
  • Support
  • Vejledninger
  • Video

Der er også vejledninger til TYPO3s funktioner, som du med fordel, kan benytte dig af inden, du kontakter TYPO3 supporten.

Det kan vi ikke hjælpe med

Rettelse af persondata

Selvom persondata bliver udstillet på hjemmesiden, har vi ikke mulighed for at rette disse. Hvis du har rettelser af persondata, skal du underrette din lokale persondataredaktør.

Rettelse af enhedsoplysninger

Vi har desværre ikke mulighed for at lave rettelser for enheder.

Hvis dit center har skiftet adresse eller fået ny email og disse ændringer ikke er slået igennem på hjemmesiden, kan du sende en mail til enhedsrettelser@adm.au.dk

Personlige hjemmesider

Personlige sider bliver bland andet vedligeholdt i systemet PURE.

Derfor skal rettelser på personlige hjemmesider foretages i PURE, ligesom eventuelle henvendelser skal rettes til PURE-supporten.

Hjemmesider uden for TYPO3

Vi har desværre ikke ressourcer til at tilbyde support og vejledning på sider, der ikke er i AU’s TYPO3 løsning.

Hjælp til selvhjælp

Prøv at søge på dit emne i søgeboksen på forsiden til TYPO3 vejledningerne inden, du kontakter supporten. Her vil du finde svar på langt de fleste spørgsmål.

Du finder også søgeboksen på forsiden af typo3.au.dk

Websupporten på AU

Hvert fakultet har en webafdeling, som tager sig af TYPO3 support. Som redaktør eller bruger kan du altid henvende dig til din webafdeling, hvis du har brug for hjælp.

Fællesadministrationen og områder uden webafdeling supporteres af AU IT, Brugeroplevelser.

Find din webafdeling

Arts

Michelle Fehlhaber

Studentermedhjælper, web

Radomir Gluhovic

Kommunikationsrådgiver, web
M
H bygn. 1443, 337
P +4587153269
P +4531368626

Carsten Henriksen

Chefkonsulent
M
P +4587151863
P +4530664253

Eva Husted Dalsgaard

Kommunikationsmedarbejder
M
H bygn. 1443, 341
P +4587153023

Ib Jensen

Kommunikationsmedarbejder
M
P +4587151815

Science and Technology

Kasper Aagaard Pedersen

Studentermedhjælper

Marianne Sodemann

Webkoordinator
M
H bygn. 1521, 126
P +4551447099
P +4551447099

Health

Iris Galili

Webmedarbejder

Jann Zeiss

Webmedarbejder
M
H bygn. 1267, 118
P +4523299128

Business and Social Sciences

Tenna Eliasen

Webmedarbejder

Morten Rømer Holm

Webmedarbejder

Rune Gamborg Ørum

Specialkonsulent
M
H bygn. 1443, 316
P +4587152193
P +4520863915

Fællesadministrationen og enheder udenfor fakulteterne

Thomas Riis Hansen

AC-fuldmægtig
M
H bygn. 5121, 219
P +4524946356
P +4524946356

Søren Madsen

Specialkonsulent
M
H bygn. 5121, 219
P +4587153098

Steen Radmer

Fuldmægtig
M
H bygn. 5121, 217
P +4587153118
P +4524431920

Nils-Jørgen Rasmussen

Specialkonsulent
M
H bygn. 5121, 217
P +4587153035